Esta Política de Privacidade explica como o Grupo Giovane Gavio coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais quando você acessa e utiliza nossos sites, páginas, formulários e serviços online.
Quem somos e a quais sites esta política se aplica
Esta Política se aplica aos sites e serviços online operados pelo Grupo Giovane Gavio, incluindo:
- giovanegavio.com
- palestra.giovanegavio.com
- imersao.giovanegavio.com
- playvolei.com
- institutogiovanegavio.org
Quando a gente falar “Grupo”, “nós” ou “nossos”, estamos falando dos responsáveis pela operação desses sites e pelo tratamento dos dados.
Controladores de dados (LGPD): TRIA EVENTOS ESPORTIVOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 14.461.845/0001-99, e INSTITUTO GIOVANE GAVIO, associação desportiva sem fins lucrativos, inscrito no CNPJ sob o nº 03.759.137/0001-12.
Canal de contato para privacidade: contato@giovanegavio.com
Encarregado (DPO): no momento, não há encarregado formalmente indicado. Mesmo assim, você pode falar com a gente pelo e-mail acima para qualquer tema de privacidade e dados.
Quais dados pessoais podem ser coletados
Dependendo do site, da página e do serviço que você usa, podemos coletar:
Dados que você fornece diretamente
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cidade/estado, país.
- Dados de cadastro, quando houver: login e senha.
- Dados profissionais: empresa, cargo, área de atuação, quando você informa em formulários.
- Conteúdos e mensagens: dados que você inclui em campos abertos, dúvidas, solicitações, feedbacks.
- Participação em eventos e programas: dados para inscrição em palestras, imersões, aulas, comunidades, campanhas e iniciativas do Instituto.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, origem do tráfego, identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de performance e segurança: registros de acesso e eventos usados para prevenir fraude, abuso e ataques.
Dados de pagamento (quando aplicável)
Quando existir compra de produtos, inscrições pagas ou assinaturas, o pagamento normalmente é processado por intermediadores e plataformas de terceiros. Em geral, nós recebemos a confirmação e dados de status da transação e, dependendo da plataforma, dados limitados de identificação e contato vinculados à compra. Dados completos de cartão costumam ficar com o provedor de pagamento.
Para que usamos os dados
A gente pode tratar seus dados pessoais para:
- Viabilizar seu acesso aos sites, páginas e funcionalidades, inclusive inscrições em eventos, acesso a conteúdos e atendimento.
- Gerenciar relacionamento e suporte, respondendo pedidos e mensagens.
- Enviar comunicações sobre conteúdos, eventos, aulas, materiais, campanhas e ofertas, quando permitido e conforme suas preferências.
- Medir e melhorar performance dos sites, entender navegação e otimizar experiência.
- Fazer análises e mensuração de campanhas de marketing e conversões.
- Garantir segurança, prevenção à fraude e estabilidade dos ambientes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
Bases legais
Usamos as bases legais abaixo, conforme o caso:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: por exemplo, para inscrição em eventos, entrega de serviços, acesso a conteúdos.
- Consentimento: por exemplo, para cookies não essenciais (analytics e marketing quando exigido) e para determinadas comunicações promocionais, quando aplicável.
- Legítimo interesse: por exemplo, para melhorar serviços, realizar métricas internas, prevenir fraude e manter segurança, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: por exemplo, obrigações fiscais, contábeis e registros necessários.
- Exercício regular de direitos: por exemplo, em demandas e defesas em processos.
Cookies e tecnologias semelhantes
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para permitir funcionamento do site, lembrar preferências e ajudar a analisar o uso das páginas.
Quais cookies podemos usar
- Necessários: essenciais para funcionamento, segurança e recursos básicos.
- Funcionais: lembram preferências e escolhas.
- Analíticos e de performance: ajudam a entender uso e melhorar páginas.
- Marketing e publicidade: ajudam a medir campanhas, criar públicos e, em alguns casos, personalizar anúncios.
Ferramentas que usamos (exemplos típicos)
O comportamento exato pode variar conforme a página, mas o conjunto principal é este:
- Google Analytics 4 (GA4): para métricas e análise de uso do site, como visitas, páginas acessadas e eventos de conversão.
- Google Ads: para mensurar campanhas, atribuição e conversões, podendo usar tags e cookies para medir resultados e melhorar anúncios.
- Meta (por exemplo, Meta Pixel): para mensurar campanhas, entender conversões e criar públicos para anúncios.
- HubSpot: para formulários, CRM, automação de marketing e relacionamento, incluindo gestão de leads e comunicações, com rastreamento conforme configurações e consentimentos aplicáveis.
Como você pode gerenciar cookies
Quando aplicável, você poderá aceitar, recusar ou ajustar cookies opcionais por um banner ou central de preferências. Também dá para bloquear e apagar cookies no seu navegador. Se você desativar cookies necessários, algumas funcionalidades podem não funcionar direito.
Com quem compartilhamos dados
A gente pode compartilhar dados pessoais com:
- Operadores e prestadores de serviço, como hospedagem, segurança, envio de e-mails, CRM e automação (HubSpot), analytics (GA4), publicidade e mensuração (Google Ads e Meta), além de ferramentas de formulários e suporte.
- Autoridades e órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
- Terceiros necessários para execução de um serviço solicitado por você, por exemplo, plataformas de pagamento, emissão de nota, serviços de evento, conforme o caso.
A gente não vende seus dados pessoais.
Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil, especialmente serviços em nuvem, analytics e publicidade. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para buscar conformidade com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais, controles de acesso e práticas de segurança alinhadas ao mercado, conforme aplicável.
Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo necessidades operacionais, contratuais, legais e de prestação de contas.
Exemplos comuns:
- Dados de relacionamento e cadastros: enquanto houver necessidade de gestão e suporte, ou até você solicitar exclusão quando cabível.
- Dados fiscais e de transação: pelos prazos legais aplicáveis.
- Logs e registros de segurança: pelo período necessário para segurança e cumprimento legal.
Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, quando possível.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações. Isso pode incluir controles de acesso, monitoramento, políticas internas e boas práticas de segurança.
Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se você suspeitar de qualquer incidente, avise a gente pelo contato abaixo.
Direitos do titular
Você pode solicitar, conforme a LGPD:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável e observados segredos comercial e industrial.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
- Oposição ao tratamento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, fale com a gente: contato@giovanegavio.com
Para sua segurança, podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender a solicitação.
Comunicações e descadastro
Se você receber nossas comunicações e não quiser mais, você pode usar o link de descadastro no próprio e-mail, quando disponível, ou solicitar pelo contato acima.
Algumas mensagens podem ser necessárias para execução do serviço, segurança ou cumprimento legal, e essas podem continuar mesmo após o descadastro de marketing.
Dados de crianças e adolescentes
Nossos sites e serviços não são direcionados a crianças. Se em algum contexto houver coleta de dados de menores de 18 anos, por exemplo, atividades esportivas e projetos sociais, isso deve ocorrer com consentimento específico e destacado de pelo menos um responsável legal, ou conforme hipóteses legais aplicáveis.
Se você acredita que coletamos dados de uma criança sem o devido consentimento, avise a gente imediatamente.
Links para sites de terceiros
Podemos ter links para sites e plataformas de terceiros. Ao sair dos nossos ambientes, você passa a estar sujeito às políticas desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas deles.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em processos, tecnologias ou exigências legais. A versão vigente ficará disponível nos sites, com a data de atualização no topo.
Como falar com a gente
Dúvidas, solicitações e exercício de direitos do titular: contato@giovanegavio.com
Assunto sugerido: Privacidade e Dados Pessoais